Analista IT-CRM

Herramientas de Desarrollo y Automatización – Power Platform

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Fecha : 13 nov 2025

Ubicación : Any, Colombia

Empresa : Plan International

La organización Plan International es una organización humanitaria y de desarrollo independiente que promueve los derechos de los niños y la igualdad de las niñas.

Creemos en el poder y el potencial de cada niño. Pero esto a menudo se ve reprimido por la pobreza, la violencia, la exclusión y la discriminación. Y son las niñas las más afectadas.

Trabajando junto con los niños, los jóvenes, nuestros partidarios y socios, luchamos por un mundo justo, abordando las causas profundas de los desafíos que enfrentan las niñas y todos los niños vulnerables.

Apoyamos los derechos de los niños desde su nacimiento hasta que llegan a la edad adulta. Y permitimos que los niños se preparen para las crisis y la adversidad y respondan a ellas. Impulsamos cambios en la práctica y las políticas a nivel local, nacional y global utilizando nuestro alcance, experiencia y conocimiento.

Hemos estado construyendo alianzas poderosas para los niños durante más de 85 años y ahora estamos activos en más de 80 países.

Propósito del Puesto

El / la Analista de IT - CRM deberá garantizar el correcto funcionamiento, configuración, el mantenimiento y la evolución continua del entorno de Dynamics 365 CRM y las aplicaciones creadas para el área de Desarrollo de Negocios. Actuar como el punto central de expertise técnico para la integración y optimización de estas herramientas dentro del ecosistema Office 365.

Brindar soporte técnico, operativo y analítico al desarrollo, implementación y monitoreo de iniciativas para el área de desarrollo de negocio que promuevan la innovación y uso estratégico de la tecnología en los países de la región.

Responsable de Dar Soporte a Los Usuarios y Mantener La Operación Efectiva De Los Sistemas Utilizados Para El Área De Desarrollo De Negocios

• Donor Dragon : implementado con Dynamics 365 CRM es sistema central del área de Desarrollo de Negocios utilizado para la gestión del ciclo de vida tanto de donantes individuales como de socios corporativos;
• Grants Garden : aplicación construida con herramientas Power Platform, soporta base de datos regional en línea para la gestión de subvenciones centrada en la identificación de oportunidades, la formulación de proyectos y el cumplimiento de la normativa sobre subvenciones;
• Fundraising Forest : aplicación construida con herramientas Power Platform para ser la base de conocimiento regional en línea y servicio de atención al cliente donde se almacena información sobre Desarrollo de Negocios, que se pone a disposición del usuario final en píldoras de recaudación de fondos (cápsulas de conocimientos que pueden consumirse en un máximo de 10 minutos) y que sirven para el desarrollo de capacidades.

Dimensión del Rol

Responsabilidades

Actividades – Administración y Mantenimiento del CRM y sus integraciones con Power Platform y otras

Herramientas de Desarrollo y Automatización – Power Platform

Power Apps

Power Automate

Dataverse

Power BI : Habilidad para crear y conectar paneles e informes básicos a los datos de Dataverse para la generación de reportes.

Garantiza que las políticas globales de Plan International para la Protección de la Infancia y la Juventud y la Igualdad de Género e Inclusión estén plenamente integradas de acuerdo con los principios y requisitos de la política, incluidas las Normas de Implementación y Directrices pertinentes aplicables a su área de responsabilidad. Esto incluye, entre otras cosas, garantizar que el personal y los asociados conozcan y comprendan sus responsabilidades en virtud de estas políticas y del Código de Conducta (CoC) de Plan International, su relevancia para su área de trabajo, y que las preocupaciones se comuniquen y gestionen de acuerdo con los procedimientos adecuados.

Relaciones Clave Interno

Relaciones Clave Exterior

Experiencia Técnica, Habilidades y Conocimientos

Conceptos Básicos de Desarrollo

Metodologías

Ubicación

La contratación es viable para postulantes residentes en Colombia, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Paraguay, Perú y República Dominicana.

Informes a : Coordinación de Aplicaciones de Negocio

Fecha de cierre : 21 de Noviembre 2025

La igualdad, la diversidad y la inclusión están en el centro de todo lo que Plan International representa.

Queremos que Plan International refleje la diversidad de las comunidades con las que trabajamos, ofreciendo igualdad de oportunidades a todos sin importar edad, discapacidad, reasignación de género, matrimonio y unión civil, embarazo y maternidad, raza, religión o creencia, sexo u orientación sexual.

Plan International se basa en una cultura de inclusión y nos esforzamos por crear un ambiente de trabajo que garantice que cada equipo, en cada oficina, en cada país, sea rico en personas, pensamientos e ideas diversas.

Fomentamos una cultura organizacional que abraza nuestro compromiso con la justicia racial, la igualdad de género, los derechos de las niñas y la inclusión.

Plan International cree que en un mundo donde los niños enfrentan tantas amenazas de daño, es nuestro deber garantizar que nosotros, como organización, hagamos todo lo posible para mantener a los niños seguros. Esto significa que tenemos responsabilidades particulares hacia los niños con los que entramos en contacto y no debemos contribuir de ninguna manera a dañar o poner a los niños en riesgo.

Se llevarán a cabo una serie de controles previos al empleo de conformidad con la política de Protección de niños y jóvenes de Plan International. Plan International también participa en el Programa de divulgación de mala conducta entre agencias. De acuerdo con este esquema, solicitaremos información a los empleadores anteriores de los solicitantes sobre cualquier hallazgo de explotación sexual, abuso sexual y / o acoso sexual durante el empleo, o incidentes bajo investigación cuando el solicitante dejó el empleo.

Al enviar una solicitud, el solicitante de empleo confirma que comprende estos procedimientos de contratación.

Tenga en cuenta que Plan International nunca enviará correos electrónicos no solicitados solicitando pagos a los candidatos.

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