Overview نظرة عامة على الوظيفة : تقديم خدمة عملاء متميزة من خلال مساعدة العملاء في شكاواهم واستفساراتهم، وتزويدهم بالمعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات، ومعالجة الطلبات من خلال توضيح المنتجات والإجابة على الأسئلة المتعلقة بها، بالإضافة إلى تصعيد الشكاوى عبر قنوات تواصل مختلفة عند الحاجة. يتطلب هذا الدور التحلي بالصبر والاحترافية والقدرة على استخدام الحاسب الآلي، مع المحافظة على الهدوء عند التعامل مع العملاء غير الراضين.
Responsibilities
الحفاظ على أسلوب إيجابي ومتعاطف واحترافي مع العملاء في جميع الأوقات.
الرد على استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال.
التواصل مع العملاء عبر قنوات مختلفة.
ضمان رضا العملاء وتقديم الدعم الاحترافي لهم.
Requirements
درجة البكالوريوس في تخصص ذي صلة بالأعمال.
إتقان اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة.
حديث تخرج (لا يُشترط وجود خبرة سابقة).
#J-18808-Ljbffr
Customer Service Representative • Al Hufuf, Saudi Arabia