Maintenance Supervisor page is loaded## Maintenance Supervisorlocations :
Riyadhtime type :
Na pełny etatposted on :
Opublikowano dzisiajjob requisition id :
R Zarządzanie relacjami z klientem.
- Dbanie o zadowolenie klientów przez zapewnianie jakości oraz regularną, proaktywną i precyzyjną komunikację na miejscu (planowana godzina przyjazdu w odpowiedzi na wezwanie, zrealizowane zadanie itp.).
- Rzetelne raportowanie wykonanej pracy w czasie rzeczywistym (na poziomie sprzętu) w celu zapewniania dokładności powiadomienia e-Optimum i klienta.
- Utrzymywanie doskonałych relacji z klientami, osobą wyznaczoną do kontaktu oraz użytkownikami końcowymi w lokalizacji przez występowanie w roli ambasadora.
- Odpowiedzialność za bezpieczeństwo i funkcjonowanie sprzętu.
- Zarządzanie środowiskiem lokalizacji w trakcie działań serwisowych.
- Określanie ryzyka dotyczącego lokalizacji oraz zgłaszanie go przełożonemu.
- Podejmowanie natychmiastowych działań w lokalizacji w razie wykrycia wysokiego ryzyka oraz stosowanie procedury eskalacji.
- Określanie nieplanowanych napraw serwisowych w oparciu o potrzeby związane ze sprzętem, kontaktowanie się z osobą wyznaczoną do kontaktu w lokalizacji, uzyskiwanie jej zgody w sprawach nieobjętych umową oraz realizacja takich napraw.
Działania serwisowe.
Odpowiedzialność za bezpieczeństwo użytkowników końcowych i lokalizacji.Odpowiedzialność za bezpieczne środowisko pracy.Odpowiedzialność za stosowanie bezpiecznych praktyk roboczych oraz realizacja działań zgodnie z instrukcjami konserwacji i bezpieczeństwa.Realizowanie wizyt serwisowych (planowany serwis, wezwania i naprawy serwisowe) z uwzględnieniem harmonogramu i limitu czasowego (wezwanie), standardów jakości, przydziału czasu i procesów.Efektywne planowanie własnego obciążenia pracą w porozumieniu z przełożonym serwisu.Zgłaszanie potencjalnych klientów przełożonemu.Bardzo precyzyjne i terminowe raportowanie wykonanej pracy zgodnie z procesem.Przekazywanie kart ewidencji czasu pracy na podstawie wykonanej pracy.Zarządzanie zapasami podręcznymi (rozmieszczanie na półkach, zapasy, przesunięcia magazynowe itp.), określanie zapotrzebowania na części zamienne, wnioskowanie o części zamienne u przełożonego.Utrzymywanie narzędzi serwisowych, samochodu, przyrządów itp. w bezpiecznym, dobrym stanie oraz przeprowadzanie ich konserwacji.Uczestnictwo w bieżącym doskonaleniu produktów, metod i środków bezpieczeństwa przez przekazywanie informacji zwrotnych do organizacji PCM i przełożonego.Przywództwo / zarządzanie zasobami ludzkimi.
Regularne przekazywanie przełożonemu aktualnych informacji na wszystkie istotne tematy.Znajomość wszystkich aspektów technologii windowych i powiązanych oraz udział w proponowanych szkoleniach.Możliwy wymóg przeprowadzenia szkolenia / instruktażu dla osób wskazanych przez przełożonego.W firmie KONE koncentrujemy się na budowaniu innowacyjnej kultury współpracy, w której cenimy wkład każdej osoby. Zaangażowanie pracowników jest dla nas kluczowym obszarem zainteresowania. Zachęcamy do uczestnictwa i dzielenia się informacjami oraz pomysłami. Zrównoważony rozwój stanowi integralną część naszej kultury i codzienności. Stosujemy etyczne praktyki biznesowe oraz dążymy do rozwoju kultury współpracy, w której współpracownicy ufają sobie wzajemnie i darzą się szacunkiem, a dobre wyniki znajdują uznanie wśród współpracowników. Jako doskonałe miejsce pracy z dumą oferujemy szeroki zakresmożliwości, które ułatwią osiągnięcie celów zawodowych i osobistych oraz umożliwią zdrowe, zrównoważone życie.Więcej informacji można znaleźć na stronie #J-18808-Ljbffr