وصف الوظيفة
هذه وظيفة بدوام كامل في مكان العمل لموظف مركز الاتصال الموجود في الدمام.
سيكون العاملون في هذه الوظيفة مسؤولين عن الرد على المكالمات الواردة، وسائل التواصل الاجتماعي، الدردشات، رسائل البريد الإلكتروني، أو أي وسائل اتصال أخرى باللغتين العربية والإنجليزية. بالإضافة إلى ذلك، سيساعدون في استفسارات المنتجات أو الخدمات، والتسويق، والتوصيات للعملاء المستفسرين.
كما يتولون التعامل مع شكاوى العملاء أو تصعيدها، والمتابعة لضمان الحل ورضا العملاء، وتسجيل التفاعلات في أنظمة التذاكر، واستخدام أي نظام آخر حسب الحاجة، وإجراء استطلاعات الرأي أو جمع التعليقات لتحسين الخدمة.
المؤهلات المطلوبة
#J-18808-Ljbffr
Officer • Saudi Arabia