الأدوار والمسؤوليات

في هذا المنصب، سوف تبحث بنشاط عنالعملاء المحتملين وتشركهم لتعزيز النمو ومستويات اكتساب العملاءوالربحية.

المسؤولياتالرئيسية:

التخطيط للمبيعات بشكل مستمر لزيادةالمبيعات في المنطقة المحددة والعملاء من خلال الحفاظ على العلاقات معالعملاء الحاليين واختراق العملاء الجدد فيالسوق.

تحقيق هدف المبيعات المحدد من خلال الترويجوبيع منتجات الشركة وضمان خدمات ما بعدالبيع.

التعامل مع مشكلات العملاء وحل الملاحظاتكلما أمكن ذلك أو تصعيدها إلى المدير المسؤول لضمان التعامل معها بشكلفعال.

المساعدة في أبحاث السوق وتحليل السوقوالتحليل التنافسي لتحديد التهديدات والفرص واقتراح خطة التسويقوالأنشطة وفقًا لذلك.

إعداد التقارير عن أنشطةالإغلاق والمتابعة والنمو مقابل الأهداف.

تطويرقاعدة بيانات العملاء والحفاظ عليها لخدمة العملاء عالية المستوى ونموالمبيعات.

المساعدة في المبادرات الترويجيةوالتسويقية الخاصة للترويج لعلامة الشركةالتجارية.

إدارة الحساباتالرئيسية:

الأدوار:

إدارة ورعايةالعلاقات مع أهم عملاء الشركة وذوي القيمةالعالية.

العمل كنقطة اتصال رئيسية للحساباتالرئيسية، وضمان تلبية احتياجاتهم بشكلفعال.
المسؤوليات:

تطوير فهم عميقلاحتياجات الأعمال والتحديات والأهداف الخاصة بالحساباتالرئيسية.

بناء علاقات طويلة الأمد والحفاظ عليهامع صناع القرار الرئيسيين وأصحاب المصلحة داخلالحسابات.

العمل كحلقة وصل أساسية بين العميلوالفرق الداخلية (على سبيل المثال، المبيعات والتسويق وخدمة العملاء)لضمان التواصل السلس وتقديم الخدمة.

توقع احتياجاتالعميل ومعالجتها، وحل المشكلات بسرعة للحفاظ على رضا العملاءوولائهم.

مراقبة وتتبع أداء الحسابات الرئيسية،والتأكد من حصولهم على المنتجات والخدمات الصحيحة في الوقتالمحدد.

الملف الشخصيالمرغوب للمرشح

يُعَد الحصول علىتعليم ثانوي أو بكالوريوس أو ما يعادله من مستويات التعليم ميزةإضافية.
+1 سنة من الخبرة ذات الصلة ويفضل أن تكون في قطاعالسلع الاستهلاكية سريعة الاستهلاك
استراتيجية المبيعاتوتنفيذها:

الأدوار:

تطوير وتنفيذخطط مبيعات استراتيجية مصممة خصيصًا لكل حسابرئيسي.

التأكد من تحقيق أهداف المبيعات للحساباتالرئيسيةوتجاوزها.

المسؤوليات:

التعاونمع الفرق الداخلية لإنشاء خطط مبيعات مخصصة تتوافق مع أهداف الحسابالرئيسي.

تحديد الفرص لزيادة مبيعات المنتجاتوالخدمات أو بيعها بشكل متبادل للحساباتالرئيسية.

تطوير وتنفيذ استراتيجيات لزيادةالإيرادات من الحسابات الرئيسية مع الحفاظ على مستويات عالية منالرضا.
تتبع وإدارة تقدم المبيعات لكل حساب رئيسي، وضمانتحقيق أهداف المبيعات والمعالم.

إنشاء وتقديممقترحات وعروض تقديمية مصممة خصيصًا لاحتياجات الحساباتالرئيسية.

الاحتفاظ بالعملاءورضاهم:

الأدوار:

التركيز علىرضا العملاء والاحتفاظ بهم على المدى الطويل.
التأكد من أنالحسابات الرئيسية تستمر في رؤية القيمة في العلاقة معالشركة.
المسؤوليات:

التواصل بانتظام معالعملاء لتقييم مدى رضاهم وتحديد مجالات التحسين.
معالجةمخاوف العملاء أو شكواهم وحلها في الوقت المناسب وبطريقةاحترافية.
التأكد من أن الشركة تفي بالوعود التي قدمتهاأثناء عملية البيع، وتقديم خدمة متسقة وجودة المنتج.
تنفيذبرامج الولاء أو العروض الخاصة لتعزيز الاحتفاظبالعملاء.
التعاون مع فريق خدمة العملاء لحل أي مشكلات مابعد البيع بسرعة وفعالية.

المهاراتالمطلوبة
حساب رئيسي,مهارات التخطيط,خبرةالمبيعات
نوع التوظيف :Full-time
القسم / المجال المهني: المبيعات
الخبرة: سنوات
الجنس : ذكر
عدد الوظائفالشاغرة: 1